أعلنت شركة «مايكروسوفت» إحراز تقدم في معالجة العطل التقني الذي تسبب باضطراب واسع في خدماتها حول العالم، مؤكدة أنها عالجت المشكلة الأساسية وبدأت إعادة الخدمات تدريجياً، بعد تأثر مستخدمين في أكثر من 70 دولة، وفقاً لبيانات موقع «داون ديتكتور».

وشمل العطل خدمات «أوتلوك» و«تيمز» وأداة الذكاء الاصطناعي «كوبايلوت»، واستمر لليوم الثاني، متسبباً بتعطيل أعمال شركات ومؤسسات حكومية ومالية، فضلاً عن تأثر بعض خدمات الشرطة والمستشفيات، وتأجيل إجراءات طبية ونتائج مالية لشركات.

وأرجعت مايكروسوفت الخلل إلى مشكلة ظهرت خلال ترقية سعة الشبكة، وأوضحت أن التحقيقات الأولية لم تكشف عن أي نشاط ضار أو ارتباط بالذكاء الاصطناعي، فيما شارك أكثر من ألف مهندس وموظف في جهود تحديد السبب ومعالجة المشكلة.

وأثار الانقطاع مخاوف بشأن اعتماد المؤسسات الواسع على مزود تقني واحد، خصوصاً أن حزمة «مايكروسوفت 365» تضم أكثر من 450 مليون مستخدم من قطاع الأعمال، فيما تعهدت الشركة بمراجعة أسباب العطل واتخاذ إجراءات لمنع تكراره.

ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التيليكرام