أطلق مصرف الرافدين خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة "أور" الحكومية، بهدف تمكين الزبائن من الاستفسار الإلكتروني بشأن مجموعة من الموضوعات المصرفية الأساسية.
وأشار المصرف في بيان الى أن "خدمة الاستعلام الإلكتروني تتيح للمواطنين الوصول إلى المعلومات المصرفية الدقيقة بسهولة وبشكل آمن وسريع، مما يعزز من كفاءة التفاعل مع الخدمات ويختصر الوقت والجهد. وتشمل الخدمة مجموعة من الموضوعات المصرفية الأساسية، منها:
- الرواتب والاستقطاعات: الاطلاع على تفاصيل صرف الرواتب وآلية الاستقطاع منها ومتابعة البيانات المالية المرتبطة بها.
- السلف الإلكترونية: الاستعلام عن حالة السلفة الإلكترونية ومراحل الشمول وكشوفات المبالغ الممنوحة.
- البطاقات الإلكترونية: متابعة حالة الحجز أو رفع الحجز عن البطاقة ومعرفة الأسباب عند الإيقاف.
- التحقق من صحة الصدور: التأكد من سلامة الوثائق الصادرة عن المصرف سواء للمعاملات المالية أو الإدارية.
- بيانات الاستفادة من الخدمات الإلكترونية: الاطلاع على سجل التفاعل مع خدمات المصرف الرقمية.
- عكس المبالغ المخصومة: تتبع طلبات استرداد المبالغ المخصومة من البطاقات الإلكترونية.
ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التيليكرام
